Algemene voorwaarden

 

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: SUN TRADE LLC
Adres: 1835 NE MIAMI GARDENS DRIVE, 242, NORTH MIAMI BEACH, FL 33179, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 88-0787063
Telefoon: +1 2704036805
E-mail: info@suntradeeu.com
Openingstijden: maandag – vrijdag, 08:00–18:00 (CET)

Opmerking: Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 werkuren.

Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden beschrijven de voorwaarden waaronder Sun Trade diensten levert aan consumenten in België, inclusief bestelling, betaling, levering, retour, aansprakelijkheid en rechten van gebruikers.
Gebruikers dienen deze voorwaarden zorgvuldig te lezen en te begrijpen voordat zij de website gebruiken.

1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Belgische consumenten die meubels en woonproducten kopen via de Sun Trade-website, inclusief:

  • Product bekijken
  • Bestelling plaatsen
  • Accountbeheer
  • Contact met de klantenservice

2. Dienstenbeschrijving
Sun Trade biedt online verkoop van meubels, woonproducten en aanverwante accessoires, inclusief:

  • Productpresentatie
  • Bestellingen en betalingen
  • Levering
  • After-sales en klantenondersteuning

3. Gebruikerskwalificatie
Gebruikers moeten 18 jaar of ouder zijn, handelingsbekwaam, en akkoord gaan met deze voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

4. Registratie van een account
Gebruikers dienen een account aan te maken bij het plaatsen van een bestelling of gebruik van bepaalde functies.

  • Informatie moet correct, volledig en actueel zijn
  • Accountwachtwoorden moeten veilig worden bewaard
  • Activiteiten via het account zijn verantwoordelijkheid van de accounthouder

5. Productinformatie
Informatie over producten, zoals prijs, specificaties, voorraad, beschrijving en afbeeldingen, is indicatief.

  • Definitieve informatie geldt op de productpagina op het moment van bestelling
  • Prijzen zijn inclusief Belgische btw (VAT)

6. Bestelproces
Na bestelling ontvangt de gebruiker een orderbevestiging.
Orderverwerking omvat:

  • Controle
  • Picking
  • Verpakking
  • Verzending
    Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen

7. Betalingsvoorwaarden
Ondersteunde betaalmethoden: Visa, Mastercard

  • Betalingen worden versleuteld verwerkt
  • Geen volledige creditcardnummers of CVV-codes opgeslagen

8. Levering en verzendkosten

  • Levering binnen België door FedEx, UPS, DHL
  • Geschatte levertijd: 10-15 werkdagen
  • Bestellingen vanaf €110 (incl. btw) → gratis verzending
  • Bestellingen onder €110 → vaste verzendkost €9
  • Gebruikers moeten een volledig en correct afleveradres opgeven

9. Retour en terugbetaling

  • Retour binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden
  • Retourkosten worden door Sun Trade betaald
  • Voorafbetaald retourlabel wordt verstrekt
  • Terugbetaling binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle, inclusief productprijs en eventuele originele verzendkosten

10. Productaansprakelijkheid en kwaliteit

  • Producten worden geleverd overeenkomstig de bestelling
  • Bij ontvangst dient de gebruiker verpakking en product te controleren
  • Eventuele afwijkingen direct melden bij klantenservice

11. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Gebruikers mogen geen:

  • Valse informatie plaatsen
  • Systemen beschadigen
  • Rechten van derden schenden
  • Illegale handelingen verrichten

12. Privacy en gegevensbescherming

  • Sun Trade voldoet aan AVG/GDPR en Belgische wetgeving
  • Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor:
    • Bestellingen
    • Levering
    • Klantenservice
    • Wettelijke doeleinden
  • Gebruikers kunnen rechten uitoefenen zoals inzage, correctie, verwijdering of intrekking van toestemming

13. Intellectuele eigendomsrechten

  • Alle inhoud, afbeeldingen, merken, teksten en ontwerpen zijn eigendom van Sun Trade
  • Niet kopiëren, wijzigen of commercieel gebruiken zonder toestemming

14. Diensten van derden

  • Gebruik van derden voor logistiek, betalingen of technische ondersteuning
  • Derden verwerken gegevens uitsluitend binnen noodzakelijke omvang
  • Derden zijn gebonden aan geheimhouding
  • Sun Trade is niet direct aansprakelijk voor acties van derden

15. Internationale verzending

  • Alle producten worden vanuit de VS verzonden
  • Gebruikers dienen rekening te houden met douane, vertragingen en externe factoren

16. Vrijwaring en aansprakelijkheid

  • Sun Trade is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door:
    • Overmacht
    • Vertragingen
    • Transportschade
    • Problemen met derden
  • Sun Trade levert inspanning om problemen op te lossen

17. Wijziging van voorwaarden

  • Voorwaarden kunnen worden aangepast wegens wettelijke, operationele of technische wijzigingen
  • Geüpdatete versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking
  • Gebruikers dienen de voorwaarden regelmatig te controleren

18. Contactinformatie
Voor vragen over voorwaarden, bestellingen, levering, retouren of privacy:

Telefoon: +1 2704036805
E-mail: info@suntradeeu.com
Openingstijden: maandag – vrijdag, 08:00–18:00 (CET)

Opmerking: E-mails worden meestal binnen 24 werkuren beantwoord. Vermeld ordernummer of relevante informatie voor snelle verwerking.