Verzendbeleid

 

Bedrijfsnaam: SUN TRADE LLC
Adres: 1835 NE MIAMI GARDENS DRIVE, 242, NORTH MIAMI BEACH, FL 33179, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 88-0787063
Telefoon: +1 2704036805
E-mail: info@suntradeeu.com
Openingstijden: maandag – vrijdag, 08:00–18:00 (CET)

Opmerking: Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 werkuren.

Sun Trade verkoopt via de website meubels en woonproducten aan consumenten in België.
Dit beleid beschrijft de verwerking van bestellingen, levering, verzendkosten en logistieke diensten.

1. Orderverwerkingstijd

  • Alle bestellingen worden na betalingsbevestiging binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt
  • Het verwerkingsproces omvat:
    • Ordercontrole
    • Selectie van producten
    • Verpakking
    • Voorbereiding voor verzending
  • Opmerking: de verwerkingstijd verwijst alleen naar de verwerking in het magazijn en omvat geen transporttijd

2. Leveringstijd

  • Na verzending vanuit het magazijn in de Verenigde Staten bedraagt de verwachte leveringstijd naar België: 10 tot 15 werkdagen
  • De daadwerkelijke levertijd kan variëren door:
    • Internationale transportplanning en vluchtschema’s
    • Douaneprocedures
    • Weersomstandigheden of andere externe factoren

3. Verzendkosten en gratis levering

  • Bestellingen met een totaalbedrag van ≥110 euro (incl. btw) → gratis levering
  • Bestellingen met een totaalbedrag van <110 euro (incl. btw) → vaste verzendkosten 9 euro
  • Opmerking: verzendkosten en het totaalbedrag worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina; geen verborgen kosten

4. Leveringsgebied

  • Levering is beperkt tot België
  • Gebruikers dienen een volledig en correct afleveradres op te geven voor correcte levering

5. Logistieke partners en verzending

  • Producten worden rechtstreeks vanuit het magazijn in de VS verzonden
  • Internationale logistieke partners zijn onder andere:
    • FedEx
    • UPS
    • DHL
  • Logistieke partners zijn verantwoordelijk voor een veilige en volledige levering
  • Na verzending kunnen gebruikers de status volgen via trackingnummer
  • Problemen tijdens transport → contact opnemen met klantenservice Sun Trade

6. Bestelling volgen

  • Elke bestelling ontvangt een trackingnummer
  • Gebruikers kunnen de status volgen via:
    • Website van de logistieke partner
    • Klantenservice Sun Trade
  • Trackinginformatie omvat:
    • Transportvoortgang
    • Verwachte aankomstdatum
    • Leveringsupdates

7. Klantenservice en contact

  • Voor vragen over verzending, verzendkosten of bestelstatus:

Telefoon: +1 2704036805
E-mail: info@suntradeeu.com
Openingstijden: maandag – vrijdag, 08:00–18:00 (CET)

Opmerking: vermeld het bestelnummer en een gedetailleerde omschrijving van het probleem voor snelle reactie binnen 24 werkuren